算力服务进驻政务大厅 广州白云设立词元经济服务专区

广州白云区政务服务中心近日设立"白云政务·词元经济服务专区"，联动中国移动、中国电信、中国联通三大运营商，将词元科普宣讲、算力方案咨询、大模型演示、AI智能体办事体验、供需对接、实操培训等一体化服务搬进政务服务大厅，企业"进一扇政务门"即可读懂词元经济、体验AI办事、对接算力资源。

直面企业痛点 算力服务前移一线

白云区是广州民营经济最活跃的城区之一，化妆品、皮具箱包、服装、汽配等传统产业持续释放算力需求，新一代信息技术、生物医药、智能装备、低空经济等新兴产业则在研发仿真、算法训练、多模态内容生成等场景，对算力供给与词元服务专业度提出更高要求。不少中小微企业布局AI应用时，面临看不懂词元计费规则、难以匹配适配自身业务的大模型、算力采购成本高等堵点。专区落地政务服务大厅，正好打通"企业需求—算力供给—智能办事应用"的完整对接链路，企业办一次业务，顺手就能问清一套算力方案。

三大运营商轮值驻点 AI助手"云智办"上岗

专区设置实体展示体验区，三大运营商实行轮值驻点制度，配备专业专员常态化开展词元基础科普与实操指引，现场演示AI文案撰写、图像生成、短视频制作、行业知识库搭建等应用效果，并结合美妆日化、皮具服饰、跨境电商等本土优势场景开展定向演示。搭载千问大模型与ReAct智能体架构的"云智办"政务AI助手同步上岗，办事群众以文字或语音描述诉求，AI即可辅助完成身份核验、事项识别、政策解析、表单填写、材料上传、申请提交全流程。

梯度套餐惠企 诉求闭环响应

专区建立"需求登记—现场实操演示—意向需求转办"标准化流程：简单咨询当场办结，有采购、试用意向的企业直接流转运营商客户经理对接，复杂技术与定制化开发难题交由运营商技术后援团队跟进回访。同时，专区面向全区市场主体推出梯度化算力服务套餐，针对中小微企业设置体验额度与惠企专属权益，覆盖文本、图片、音视频等多模态大模型能力。

白云区政务服务中心相关负责人表示，接下来将持续收集企业、群众使用反馈，迭代优化专区内容，常态化开展词元经济、AI智能体应用实操宣讲培训，以数智服务持续擦亮白云营商环境名片。

（综合来源：南方网）