二十分钟出具驾照翻译件 外籍博主发视频点赞广州公证处

近日，一对外籍旅行博主夫妇在海外社交平台发布短视频，实名点赞广州公证处的翻译服务，并向全球网友推荐“欢迎来广州，这里的人真的很好”。该视频传播后收获大量海外网友正向评论，成为广州涉外公共服务效能的一个鲜活注脚。

两小时后的换证预约 二十分钟完成翻译

这对夫妇计划在广州旅居。按照我国法律法规，境外人员可提交境外驾驶证中文翻译件，申领一年期临时机动车驾驶许可证。初到广州、不熟悉办事流程的二人经多方了解，获悉广州公证处可以办理翻译业务。

接待的翻译员陈美玲用流利英语与二人沟通，详细了解翻译件的使用场景；得知当事人已预约两小时后到车管部门办理换证业务，她随即开启“急事急办”模式，从接件时确认翻译用途，到翻译中逐词核对专业术语，整个流程二十分钟完成，事后还贴心梳理了前往车管所换证的注意事项。

涉外服务细节关乎城市形象

“这里的工作人员英文流利、热心友善、办事高效。”夫妇二人在视频中这样评价。一份小小的翻译件，背后是城市面向国际访客的服务能力。近年来，广州围绕涉外办证、多语种服务等持续优化流程，公证、出入境、车管等窗口的办事体验，正成为外籍人士感知这座城市的重要界面。

广州公证处表示，下一步将主动融入经济高质量发展和高水平对外开放大局，聚焦当事人“急难愁盼”，持续优化服务流程和服务质量。

（综合来源：羊城晚报）