轮椅免拆卸直接上车 广州五家公立医院上线无障碍就医专车

“预约好的无障碍用车停在专属车位，轮椅直接推上车，稳稳送我回家。”依靠轮椅出行的刘先生近日体验了广州新上线的无障碍就医专车。近日，如约出行集团联合五家公立医院正式推出无障碍用车专属就医预约服务，破解特殊群体就医出行的“最后一公里”难题。

五家医院率先接入 服务覆盖全市

此次接入服务的医院包括广州市第十二人民医院、广州市红十字会医院、广州医科大学附属中医医院、广州市东升医院、广东省第二人民医院民航医院。服务覆盖广州全域，支持上门接送与返程预约，实现“家门口—医院车位—诊室”全链条无缝接驳，主要面向残疾人、高龄长者、术后行动不便患者、孕产妇等特殊群体。

软硬件双升级 轮椅免拆卸直达诊区

硬件上，无障碍用车配备专业轮椅升降装置，轮椅无需拆卸便可直接推入车厢并锁紧固定，保障乘车全程安全平稳；合作医院在门诊入口就近设置无障碍专属停车位，标识清晰醒目，特殊群体下车后可直达诊疗区域，大幅减少院内奔波。服务上，参与运营的驾驶员全部完成无障碍服务专项培训，熟练掌握轮椅接驳、帮扶乘车技巧，熟悉医院就诊动线。

三种方式可预约

特殊群体及家属可拨打96122服务热线，或通过“如约出行”微信小程序、官方医院App进入无障碍用车入口一键预约。

在人口老龄化背景下，残疾人、高龄老人等群体的就医出行需求日益突出。近年来广州持续完善适老化、无障碍配套设施，曾获评“全国无障碍环境示范市”。此次院企联动把无障碍建设从单点设施改造推进到系统化服务闭环。如约出行集团表示，将持续优化无障碍出行服务网络，携手医疗机构以有温度的服务守护特殊群体出行权益，打造有爱无“碍”的城市交通暖心名片。