3C证书暂停致广州多款电动自行车上牌受阻 有门店仍在售受影响车型

近期，广州多位消费者在社交平台反映，刚买不久的电动自行车因车辆强制性产品认证（即3C证书）被暂停，迟迟无法办理上牌。记者走访市内多家销售门店发现，部分受影响车型仍在正常销售，而消费者要求退车、退款时，往往还要面对手续费争议。

消费者：预约上牌后突遇证书暂停

广州市民刘力（化名）原本预约到11月初上牌，临到跟前却被告知3C认证暂停，通勤一度只能靠打车。李明（化名）10月上旬购买了一台九号Fz1 60，成功预约10月24日下午上牌，但当天凌晨登录预约平台时，原本审核通过的页面弹出提示：车辆3C证书状态已暂停，暂无法办理上牌。刘力在10月20日购买台铃小香果后上牌无果，最终选择全款退车。

并非所有人都能顺利全款退车。王波（化名）购买的九号Fz3无法上牌后选择退车，被告知需扣除车价1.5%的手续费，最终与车店各承担一半；周晴（化名）想退掉深远gt1，商家只愿退款1000元，她只能向属地市场监管部门投诉。而李明在电商平台发起退款被拒，客服称认证只是暂停、并非撤销。

门店走访：受影响车型仍在售

记者走访发现，受影响车型仍有线下销售。在天河区岗顶一家雅迪门店，店员一听上牌咨询便摆手称“上不了牌”，却仍坚持推销，称车辆都是合规产品，只要能出具发票就能上路；在荔湾区东沙附近一家九号门店，店主称多款车近期无法上牌，原因是3C认证已过期，“不只是在广州，全国大部分城市都一样”。

证书暂停多因合规问题 新规11月起实施

记者查询全国认证认可信息公共服务平台及中国质量认证中心证书状态发现，不少暂停证书标注的直接原因是工厂监督检查不通过。仅九号智能（常州）科技有限公司就有超过30份证书处于暂停状态。有媒体报道称，此次暂停源于国庆前后认证机构对电动自行车企业开展的大规模飞行检查，发现部分企业存在不符合认证要求的问题。

广东省电动车商会秘书长周玲表示，证书暂停多因产品一致性不符合认证要求，10月以来部分城市终端上牌受阻、消费者观望，电动自行车动销明显放缓，个别门店环比下滑较大。与此同时，修订后的《强制性产品认证实施规则 电动自行车（试行）》已于11月1日起实施，要求严格实行“一车一池一充一码”，企业出厂须配齐全部必需部件并随车附带一致性证书。对已购车的消费者而言，证书何时恢复、车辆能否上牌，仍有待相关部门与企业的进一步回应。

（综合来源：南方都市报）