白云机场一辆出租车涉向外籍乘客多收近400元车费 广州交通部门通报立案

广州市交通运输部门10月27日通报一起涉外出租车营运违规案件。10月26日，白云机场一名巡游出租汽车司机搭载3名外籍乘客前往惠州，到达后索要高价车费，收取金额较正常价格高出近400元。事发不到三小时，执法人员即联合公安民警将涉事司机查获，目前已对其两项违章立案，并就其他事项移送公安部门调查处理。

三小时锁定涉事司机

通报显示，10月26日，广发公司粤AC***65出租车司机陈某在白云机场T2航站楼出租车上客点，搭载3名外籍乘客前往惠州市惠城区。到达目的地后，陈某向乘客索要高价车费，最终收取的车费比正常价格贵近四百元。

关注到网络线索后，广州市交通运输局执法部门迅速开展核查、固定违章证据，在事发不到三个小时内联合公安民警查获司机陈某。执法人员在查处现场还发现其存在其他违规行为，最终以“不按照规定使用计程计价设备”“未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动”对陈某立案两宗，并将其涉及的其他事项移送公安部门调查处理。

企业退费并作内部处理

市交通运输管理部门已责令车属企业退还乘客车费，并将陈某违章情况在行业内通报。车属企业对陈某作出停班7天、扣除奖金等内部处理，乘客对处理结果表示满意。

按现行规定，当事司机议价、未注册从业的行为违反《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，两项违章均将被处以200元以上500元以下罚款。巡游出租汽车驾驶员在一个自然年内被行政处罚3次以上，可能面临吊销《巡游出租汽车驾驶员证》等处罚；数额较大涉嫌欺诈行为的，还可能被公安部门治安处罚。出租车违章行为同时会影响所属企业的行业服务质量测评考核。

“违约先行退费”机制已全面推行

目前，广州市巡游出租汽车行业已全面推行“违约先行退费”机制。乘客乘车时如遇驾驶员绕道、中途逐客、违规拼客、未规范使用计价器、议价、违规收费等问题，可第一时间扫描“羊城打车明白卡”上的投诉二维码，或拨打车内张贴（或发票上）的企业客服电话、广州12345政务服务便民热线反映诉求，企业原则上将在1日内完成初步核实并退费。

交通部门表示，将以此案为警示，持续强化机场、火车站等重点区域出租车营运秩序监管，督促企业和驾驶员诚信经营、规范服务，切实维护市民和来穗境外客商的出行权益。

（综合来源：南方都市报）