荔湾三年办结5540件民生微实事党建引领打通基层治理最后一米

废弃铁路专线变身铁路公园、爱心厨房温暖患儿家庭、"西关夜话"让居民诉求就地办结……广州市荔湾区近日晒出民生答卷：三年来累计办结民生微实事5540件，一批群众家门口的操心事、烦心事被逐一化解，基层治理的"荔湾样本"逐渐成形。

把选题权交给群众

荔湾区把民生微实事作为基层党建"头号工程"，通过"访千家进万户听民意解民忧"行动组织党员干部进楼栋、听民声。桥中街道拉丝厂宿舍区因建筑老旧、条件受限，燃气入户长期难以落地，街道逐户上门走访，绘制红、黄、绿三色民情台账，挨家算安全账、经济账，一周内同意安装户数从30户增至212户。光复北路两栋老楼排污管网常年渗漏，龙津街道民情走访队排查出渗漏点10余处，征集群众建议43条，按需定制方案一次性根治。

为让诉求"说了有人办"，昌华街道创设"西关夜话"，固定每月18日晚在党群服务中心开讲，街社干部与"两代表一委员"同街坊围坐议事，已开展12场，收集诉求87条并全部办结销号。西村街道"报平安"项目以送报上门为载体，建立"两日未取报即预警"机制，累计服务独居孤寡长者600余人次。

聚合力啃下硬骨头

面对多元诉求，荔湾构建财政打底、社会支持、群众参与的资源聚合模式。南源街道联合住建、城管等部门清拆2000余平方米废弃铁路场地，为古榕树定制保护方案，"堵心角"变身保留旧铁轨印记的铁路公园；东沙街道联合水务部门仅用10余天完成南漖文明大街管网改造，终结水浸顽疾；沙面街道中央大街塑胶步道更新则由慈善基金会等社会力量捐赠支持。

群众也被发动起来成为治理主角：站前街道西站社区55人的志愿服务队常态化开展义剪、义诊、家电维修；逢源街道耀华社区联动18家医疗机构医生轮值坐诊，累计义诊200余场；茶滘街道"小苹果"创艺工坊帮助残障学员的手工作品通过"梦想杂货铺"义卖增收。

闭环管理保长效

民生微实事能否长久运转，直接检验治理成色。荔湾建立总台账，落实季度调度、节点跟踪，每个项目明确责任人与办理时限，实施阶段邀请居民代表全程监督，完工后多渠道收集评价。对经实践检验的好项目及时提炼推广——地铁站电动自行车停放整治经验已与"门前三包"一体推进，"报平安"项目也正逐步覆盖老城区各街道，惠及更多困境老人。